Un accompagnement simple, humain et personnalisé

Chez Sereen, nous savons que faire appel à une aide à domicile peut soulever beaucoup de questions.

C’est pourquoi nous avons conçu un fonctionnement clair, rassurant et 100 % adapté à vos besoins — ou à ceux de vos proches.

Découvrir nos services

Les étapes pour réserver nos services

Chez Sereen, vous avez le choix :
Vous souhaitez qu’on vous accompagne ? Nous évaluons ensemble vos besoins pour vous proposer un service sur-mesure. Vous pouvez nous contacter ici.
Vous préférez réserver par vous-même ? Notre parcours de réservation est simple et rapide.

1. Sélectionnez le service souhaité

Choisissez parmi nos prestations : aide ménagère, coiffure, activité physique adaptée…

2. Choisissez votre créneau horaire

En fonction de vos disponibilités, directement en ligne.

3. Confirmez votre adresse

Pour que notre professionnel puisse se rendre chez vous sans souci.

4. Profitez de votre prestation !

Confort, bien-être, tranquillité… directement à votre domicile.

Réserver un créneau

Questions fréquentes (FAQ)

Est-ce sans engagement ?

Oui, absolument. Vous êtes libre d’ajuster, suspendre ou arrêter les services à tout moment, sans frais.

Comment sont sélectionnés les professionnels ?

Nous choisissons nos intervenants avec rigueur. Chaque professionnel est indépendant, mais nous vérifions systématiquement son expérience, ses compétences, ses références et son savoir-être. Ils sont également formés à nos valeurs : bienveillance, ponctualité et respect.

Comment se passe le paiement ?

Le paiement se fait par carte bancaire, de manière totalement sécurisée. Nous prenons une empreinte bancaire au moment de la réservation, mais vous n’êtes prélevé qu’après la réalisation effective de la prestation. Cela garantit la sécurité du professionnel tout en vous laissant serein.

Comment sont rémunérés les professionnels ?

Les tarifs affichés pour chaque prestation correspondent à la rémunération brute du professionnel indépendant. Sereen applique une commission de 20 % supplémentaire, qui permet de faire fonctionner le service, d’assurer un accompagnement réactif, et de garantir le bon déroulement de chaque mission.

Puis-je bénéficier du crédit d’impôt ?

Oui ! Nos services d’aide à domicile (ménage, auxiliaire de vie) sont éligibles au crédit d’impôt. Vous pouvez bénéficier d’une réduction de 50 % sur les montants versés au professionnels. Vous pouvez consulter nos tarifs ici.

Qui sont nos professionnels ?

Nos intervenants sont formés, expérimentés et surtout bienveillants. Nous prenons le temps de les sélectionner pour leurs compétences, mais aussi pour leur sens de l’écoute, leur douceur et leur capacité d’adaptation.

Retours client :

Laurence, aidante à Rennes :

"C’est un vrai soulagement de pouvoir compter sur Lisa chaque semaine pour l’entretien du logement de mes parents. Lisa est très professionnelle, ponctuelle et minutieuse."

Bruno, aidant à Paris :

"Un vrai soulagement pour nous. Le service est humain, réactif, et toujours bienveillant."